Anulare
Anularea călătoriei poate fi făcută contra cost, în conformitate cu Legea privind pachetele turistice și termenii călătoriei, și trebuie întotdeauna efectuată prin intermediul formularului de contact către noi, imediat după apariția obstacolului. În cazul anulării călătoriei în afara orelor noastre de program – contactați întotdeauna direct compania aeriană și/sau hotelul. Informați-ne ulterior, prin intermediul formularului de contact, despre măsurile pe care le-ați luat.
Protecție împotriva anulării
Pentru a evita costuri ridicate de anulare în caz de boală sau un obstacol grav verificabil, îți recomandăm să achiziționezi o protecție separată împotriva anulării. Citește mai multe despre protecția împotriva anulării aici.
Taxă administrativă
În caz de anulare/modificare, percepem o taxă administrativă, pe lângă costurile impuse de compania aeriană și/sau hotel. Călătoria trebuie să fie anulată înainte de plecare pentru ca o eventuală rambursare să fie posibilă.
Reprogramare
Călătoriile rezervate nu pot fi reprogramate, decât dacă a fost achiziționat produsul „Reprogramare flexibilă”. Acest serviciu este disponibil pentru anumite pachete/destinații, în funcție de configurare, și este afișat în procesul de rezervare ca o opțiune suplimentară.
Schimbare de nume
Contactează-ne și te vom ajuta să verifici dacă o schimbare de nume este posibilă. Dacă este posibilă și dorești să efectuezi modificarea, percepem o taxă administrativă fixă, pe lângă taxa companiei aeriene.
Atenție! Este foarte important să verifici întotdeauna cu atenție numele, astfel încât să corespundă cu pașaportul înainte de finalizarea rezervării și achiziției obligatorii.