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Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden während unserer regulären Geschäftszeiten. Anfragen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag beantwortet.

Bei dringenden Angelegenheiten (wenn Sie vor Ort sind oder Ihr Abreisedatum innerhalb von 1-3 Tagen liegt), füllen Sie bitte das Notfallformular aus, und wir melden uns so schnell wie möglich.

Für eine reibungslosere Bearbeitung stellen Sie bitte sicher, dass Sie die korrekte Buchungsnummer, das Abreisedatum und die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse angeben.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundendienst