Wir vermitteln nur die Flugtickets und sind nicht verantwortlich für Situationen, die mit dem Flug selbst zusammenhängen. Beispiele hierfür sind verlorenes Gepäck, Gebühren für nicht im Flugpreis enthaltenes Gepäck, stornierte Flüge, Flugverspätungen & Änderungen im Flugplan. Die Verantwortung liegt bei der Fluggesellschaft und Sie sollten sich bei Problemen oder Beschwerden direkt an diese wenden.
Bitte besuchen Sie: https://www.norwegian.com/de/reiseinfo/verspatete-und-stornierte-fluge/ für detaillierte Informationen.
Dies kann in der jeweiligen Situation erfolgen. Bei Verspätung haben Sie als Passagier Anspruch auf Entschädigung von der Fluggesellschaft. Reichen Sie sofort an Ort und Stelle einen Entschädigungsantrag im Zusammenhang mit der Verspätung ein. Lesen Sie hier mehr über Ihre Rechte und wie Sie vorgehen müssen.
Vergessen Sie nicht, die Uhrzeit sowohl für die Hinreise als auch für die Rückreise 24 Stunden vor Abflug zu überprüfen. Es liegt immer in der Verantwortung des Kunden, Änderungen des Flugplans bei der gebuchten Fluggesellschaft zu überprüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für E-Mails, die den Empfänger aus irgendeinem Grund nicht erreichen (z. B. aufgrund von Spam-Filtern).
Alle Ansprüche sind an die tatsächliche Fluggesellschaft zu richten. Hier können Sie mehr über die EU-Verordnung 261/2004 lesen: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:de:HTML