Wir vermitteln nur die Flugtickets und sind für Situationen, die nicht mit dem Flug selbst zusammenhängen, wie zum Beispiel verlorenes Gepäck, Gebühren für nicht im Flugpreis enthaltenes Gepäck oder stornierte Flüge, nicht verantwortlich. Flugverspätung & Änderungen im Flugplan. Diese Zuständigkeit liegt bei der Fluggesellschaft und Sie sollten sich bei Problemen oder Beschwerden direkt an sie wenden.
Dies kann in der jeweiligen Situation erfolgen. Im Falle einer Verspätung haben Sie als Passagier Anspruch auf größere Entschädigungen von der Fluggesellschaft. Erheben Sie Entschädigungsansprüche unverzüglich im Zusammenhang mit der Verspätung. Erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und wie Sie vorgehen müssen.
Vergessen Sie nicht 24 Stunden vor Abflug die Reisezeiten sowohl für die Hinreise als auch für die Heimreise zu überprüfen. Es liegt immer in der Verantwortung des Kunden, Änderungen des Zeitplans bei der gebuchten Fluggesellschaft zu überprüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für E-Mails, die aus irgendeinem Grund den Empfänger nicht erreichen (z. B. aufgrund von Spam-Filtern).
Alle Ansprüche sind an die eigentliche Fluggesellschaft zu richten. Hier können Sie sich ausführlich über die EU-Verordnung 261/2004 informieren: