Der Transfer ist nicht im Grundpreis der Reise enthalten, kann jedoch bei vielen unserer Reiseziele während der Buchung hinzugebucht werden. Falls Sie einen Transfer wünschen, ist es wichtig, dass Sie diesen direkt bei der Buchung bestellen. Eine nachträgliche Buchung oder der Kauf eines Transfers bedeutet erheblichen manuellen Aufwand und zusätzliche Kosten.
Entnehmen Sie die Informationen auf Ihrem Transfer-Ticket, das in Ihrem Konto zusammen mit Ihren anderen Reisedokumenten hinterlegt ist. Auf Ihrem Transfer-Ticket finden Sie entweder einen QR-Code oder einen Link, über den Sie detaillierte Informationen zu den Abholzeiten für die Hin- und Rückreise sowie die Kontaktdaten des Transferunternehmens erhalten.
Ihr Transfer erwartet Sie bei der Ankunft an Ihrem Reiseziel (die auf Ihrem Ticket angegebene Zeit ist Ihre Flugzeit und NICHT die Abholzeit für den Transfer). Der Preis beinhaltet den Transfer sowohl für die Anreise als auch für die Rückreise.
Die Abholzeit wird frühestens 24 Stunden vor der Rückreise aktualisiert, daher ist es wichtig, dass Sie den Link oder QR-Code aufrufen und die Abholzeit überprüfen.
Sollten unerwartet Probleme auftreten und Ihr Transfer nicht vor Ort sein, wenden Sie sich bitte an den Informationsschalter, der an einigen Reisezielen verfügbar ist, und/oder kontaktieren Sie die auf Ihrem Transfer-Ticket angegebene lokale Telefonnummer.
Falls Sie sich aus irgendeinem Grund entscheiden, ein Taxi zum oder vom Hotel zu nehmen, bewahren Sie bitte die Quittung auf und kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir den Vorfall prüfen können.
Oftmals werden verschiedene Transfer-Möglichkeiten angeboten. Die häufigsten sind:
1. Shuttlebus/Transfer: Bei dieser Option teilen Sie den Transport mit anderen Passagieren und die Größe des Busses wird an die Anzahl der Ankünfte und die Hotels aller Passagiere angepasst. Dies könnte bedeuten, dass der Bus an mehr als einem Hotel hält. Diese Option ist normalerweise die günstigste und der Preis wird pro Person angegeben.
Bitte beachten Sie: Die Zufahrt zu bestimmten Hotels ist möglicherweise eingeschränkt, was es manchmal schwierig macht, mit dem Bus bis zum Hoteleingang zu fahren. In diesen Fällen hält der Bus an der nächsten Bushaltestelle, was einen kürzeren Fußweg zum Hotel bedeuten kann.
2. Taxitransfer: Dies ist ein privater Transport für Sie und Ihre Mitreisenden. Diese Option ist normalerweise etwas teurer, aber im Gegenzug werden Sie immer direkt zu Ihrem Hotel gefahren. Der Preis wird pro Person angegeben und in der Regel akzeptiert das Taxiunternehmen bis zu vier Passagiere.
Ankunft am Flughafen: An den meisten Reisezielen werden Sie beim Verlassen der Ankunftshalle von einem Repräsentanten abgeholt. Diese Person hält ein Schild mit dem Namen Ihres Reisebüros hoch. An einigen Orten müssen Sie zu einem Schalter in der Ankunftshalle oder in deren Umgebung gehen. Informationen darüber, wie Sie zu Ihrem bestimmten Ziel gelangen, finden Sie auf Ihrem Transfer-Ticket.
Wir wenden moderne Technologie an, bei der die meisten Vorgänge automatisiert sind. Das bedeutet, dass zusätzliche Buchungen im Nachhinein Verwaltungsarbeiten erfordern, die mit unserem modernen System, mit dem wir versuchen, äußerst sparsam mit unseren Kosten und damit mit Ihrem Geld umzugehen, nicht zu vereinbaren sind. Wir können einen Transfer als Dienstleistung zu buchen und zum Nettopreis an Sie weiterzugeben. Für die zusätzliche manuelle Buchung nachträglich zur Buchung berechnen wir daher eine Verwaltungsgebühr.