Ansvar för inställda flyg och/eller tidtabellsändringar ligger på flygbolaget och det är därför direkt till flygbolaget man skall vända sig vid eventuella klagomål.
Detta måste ske i realtid med händelsen. Vid förseningar äger du som resenär rätt till kompensationer från flygbolaget. Krav på kompensation ska ställas på plats i samband med förseningen.
Glöm ej att kontrollera avgångstiden för både ut- och hemresa 24 timmar före avgång. Besök gärna då flygbolagets hemsida. Det är alltid kundens eget ansvar att kontrollera tidtabellsändringar direkt med flygbolaget. Vi ansvarar ej för e-post som av någon anledning ej når mottagaren (t ex. spamfilter).