Avbokning
Avbokning av resa kan ske mot en kostnad i enlighet med Paketreselagen och resans villkor, och ska alltid ske via kontaktformuläret till oss, omedelbart efter att hinder uppstått. Vid avbokning av resa utanför våra öppettider – kontakta alltid flygbolaget och/eller hotellet direkt. Meddela oss därefter via kontaktformuläret vilka åtgärder som du vidtagit.
Avbeställningsskydd
För att undvika höga avbokningskostnader i samband med sjukdom eller allvarligt verifierbart hinder rekommenderar vi dig att teckna ett separat avbeställningsskydd. Läs mer om avbeställningsskydd här.
Administrativ avgift
Vid avbokning/ändring tar vi ut en administrativ avgift utöver den kostnad som flygbolaget och eller hotell debiterar. Resan måste alltid vara avbokad före avresa för att eventuell återbetalning ska kunna medges.
Ombokning
Bokade resor går ej att omboka, om inte produkten "Flexibel Ombokning" köpts. Flexibel Ombokning erbjuds för vissa paket/destinationer beroende på dess konfigurering, och visas i dessa fall i bokningsflödet som ett tilläggsalternativ.
Namnändring
Kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka om en namnändring är möjlig. I de fall det är möjligt och ni önskar genomföra en ändring, tar vi ut en fast administrativ avgift utöver flygbolagets avgift.
Obs! Det är väldigt viktigt att du alltid dubbelkollar namnen en extra gång, så att de överensstämmer med passet, innan du genomför din bokning och bindande köp.