Mój lot jest opóźniony!

Pośredniczymy jedynie w sprzedaży biletów lotniczych i nie odpowiadamy za sytuacje związane z samym lotem. Przykładami są zagubiony bagaż, opłaty za bagaż niewliczone w cenę lotu, odwołane loty, opóźnienia lotów i zmiany w rozkładzie lotów. Odpowiedzialność ta jest powiązana z linią lotniczą i należy zwracać się bezpośrednio do nich z wszelkimi problemami lub skargami.

Można to zrobić w miarę rozwoju sytuacji. W przypadku opóźnienia jako pasażer masz prawo do znacznego odszkodowania od linii lotniczej. Zgłaszaj żądania odszkodowania natychmiast i na miejscu w związku z opóźnieniem. Możesz przeczytać więcej o swoich prawach i sposobie postępowania tutaj.

Nie zapomnij sprawdzić godziny zarówno wyjazdu, jak i powrotu do domu na 24 godziny przed odlotem. Obowiązkiem klienta jest zawsze sprawdzenie wszelkich zmian w rozkładzie lotów z zarezerwowaną linią lotniczą. Nie bierzemy odpowiedzialności za e-maile, które z jakiegokolwiek powodu nie docierają do adresata (np. z powodu filtrów antyspamowych).

Wszelkie roszczenia należy kierować do rzeczywistej linii lotniczej. Tutaj możesz przeczytać więcej o rozporządzeniu UE 261/2004:

 

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0