Lotniska mogą oferować różne formy asysty dla pasażerów z niepełnosprawnością (ograniczona mobilność z powodu niepełnosprawności fizycznej, niepełnosprawności umysłowej, zaburzeń psychicznych lub wieku, gdzie sytuacja wymaga odpowiedniej uwagi i dostosowania do specjalnych potrzeb).
Należy poinformować o tym organizatora podróży podczas rezerwacji lub bliżej daty wyjazdu.
W większości przypadków możemy przekazać te informacje do odpowiednich linii lotniczych, które następnie zamawiają tę usługę na lotnisku. Linie lotnicze muszą jednak zamówić asystę co najmniej 72 godziny przed odlotem, dlatego prosimy o poinformowanie nas o tym jak najszybciej po dokonaniu rezerwacji.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego, wybierz formularz „Inne pytania” i wypełnij go. Prosimy o wpisanie „Asysta dla wózka inwalidzkiego” w polu tematu.