Bagasjen min er forsinket eller skadet. Hva skal jeg gjøre?

Bagasjekompensasjon

Hvis du savner bagasjen din eller hvis en koffert blir skadet under din flyreise, må du rapportere dette til flyselskapets representanter på flyplassen. De fyller da ut en såkalt PIR-rapport (skaderapport), som du får en kopi av, og etterlyser deretter bagasjen din. Du må gjøre dette på egen hånd. Flyselskapet vil kontakte deg så snart bagasjen din er funnet.

Dersom bagasjen din ble skadet under flyturen, må du fylle ut et skadeskjema.

Hvis du ikke sørget for en PIR-rapport på flyplassen, bør du umiddelbart kontakte flyselskapet ditt.

Krav skal rettes direkte til de respektive flyselskapene.

Obs! Flyselskapet er ikke ansvarlig for medisiner, verdisaker som kamera, kontanter, smykker m.m., som er pakket ned i innsjekket bagasje. Enkelte flyselskaper tilbyr en spesiell forsikring for gjenstander som er spesielt utsatt for tyveri. I slike tilfeller må en spesiell deklarasjon fylles ut direkte til flyselskapet ved innsjekking.