Hvordan ser bestillingsprosessen ut?

Når du bestiller en reise søker du etter ønsket produkt og velger deretter de ønskede reisekomponentene. På denne måten kan du selv velge når og hvor lenge du ønsker å være borte, samt skreddersy reisen ut ifra DINE behov og ønsker. F.eks. når på døgnet du ønsker utreise og/eller hjemreise. Klikk på «flere flyalternativ» for å få opp samtlige avganger til ditt ønskede reisemål. Det billigste alternativet er alltid det som vises først.

I neste steg oppgir du navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. I det siste steget betaler du for ferieturen. En bekreftelse på hva du har bestilt vises til høyre gjennom hele bestillingsprosessen.

Hele bestillingen avsluttes med en bekreftelsesside og et bekreftelsesnummer. Samtidig sendes en e-post til den oppgitte e-postadressen. Bekreftelsesnummeret og bekreftelsen er ditt bevis på at bestillingen er gjennomført. I forbindelse med dette er bestillingen bindende for den reisende.

Det er derfor viktig å informere oss dersom e-postadressen endres etter bestilling, men før avreise.

Dersom bestillingen din ikke avsluttes med en bekreftelsesside som inneholder bestillingsreferanse, eller hvis du ikke mottar en bekreftelse på e-post, må du ta kontakt med vår kundetjenste snarest.

Det er kjøperens og reisendes ansvar å kontrollere at bestillingsbekreftelsen som sendes på e-post stemmer overens med bestilte reiseprodukter. Dersom bekreftelsen ikke mottas umiddelbart etter gjennomført bestilling, eller hvis noe ikke stemmer på bekreftelsen, må vi kontaktes umiddelbart.

Det er kjøperens ansvar å angi korrekt navn på de reisende. Navnet skal staves nøyaktig som i passet. Dersom navnet ditt er for langt, skal du utelate mellomnavnet/navnene. Det viktigste er at for- og etternavnet stemmer overens med passet. Kunden har selv ansvar for eventuelle kostander som oppstår ved feilstavede navn. Enkelte flyselskap tillater ikke navneendring, og ny billett må bestilles.