Avbestilling
Avbestilling av reisen kan gjøres mot et gebyr i henhold til pakkereiseloven og reisens vilkår, og skal alltid skje via kontaktskjemaet til oss, umiddelbart etter at hindringen har oppstått. Ved avbestilling av reisen utenom våre åpningstider – kontakt alltid flyselskapet og/eller hotellet direkte. Gi oss deretter beskjed via kontaktskjemaet om hvilke tiltak du har iverksatt.
Avbestillingsbeskyttelse
For å unngå høye avbestillingskostnader ved sykdom eller alvorlig verifiserbar hindring, anbefaler vi at du tegner en separat avbestillingsbeskyttelse. Les mer om avbestillingsbeskyttelse her.
Administrasjonsgebyr
Ved avbestilling/endring påløper et administrasjonsgebyr i tillegg til kostnaden som flyselskapet og/eller hotellet belaster. Reisen må alltid være avbestilt før avreise for at eventuell refusjon skal kunne innvilges.
Endring av reise
Bestilte reiser kan ikke endres med mindre produktet "Fleksibel Ombooking" er kjøpt. Fleksibel Ombooking tilbys for visse pakker/destinasjoner avhengig av konfigurasjonen, og vises i så fall i bookingprosessen som et tillegg.
Navneendring
Kontakt oss, så hjelper vi deg med å undersøke om en navneendring er mulig. Dersom det er mulig og dere ønsker å gjennomføre endringen, påløper et fast administrasjonsgebyr i tillegg til flyselskapets gebyr.
Obs! Det er svært viktig at du alltid dobbeltsjekker navnene slik at de samsvarer med passet før du fullfører bestillingen og det bindende kjøpet.