Bagagevergoeding
Als je je bagage niet hebt kunnen vinden of als een tas tijdens de vlucht beschadigd is geraakt, moet je dit melden bij de vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven. Zij vullen een zogenaamd PIR-rapport (claims of loss) in, waar je een kopie van krijgt, en vragen of je bagage gevonden kan worden. Je moet dit zelf doen. De luchtvaartmaatschappij neemt contact met je op zodra je bagage is gevonden.
Als je bagage tijdens de vlucht is beschadigd, moet je een claim indienen.
Als je geen PIR-melding hebt gedaan op de luchthaven, moet je onmiddellijk contact opnemen met je luchtvaartmaatschappij.
De schadeclaims worden dan rechtstreeks bij de betreffende luchtvaartmaatschappij ingediend.
Opmerking: De luchtvaartmaatschappij is niet verantwoordelijk voor medicijnen, waardevolle spullen zoals camera's, contant geld, sieraden, enz. die in de ingecheckte bagage zijn opgeborgen. Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden een speciale verzekering aan voor diefstalgevoelige voorwerpen. In dergelijke gevallen moet bij het inchecken direct een speciale verklaring bij de luchtvaartmaatschappij worden ingediend.