Annulering
Annulering van de reis kan tegen betaling plaatsvinden in overeenstemming met de Wet op Pakketreizen en de reisvoorwaarden en moet altijd via het contactformulier naar ons worden gestuurd, onmiddellijk nadat de belemmering is opgetreden. Bij annulering van de reis buiten onze openingstijden – neem altijd direct contact op met de luchtvaartmaatschappij en/of het hotel. Informeer ons daarna via het contactformulier over de maatregelen die je hebt genomen.
Annuleringsbescherming
Om hoge annuleringskosten te vermijden in geval van ziekte of een ernstige, verifieerbare belemmering, raden wij je aan een aparte annuleringsbescherming af te sluiten. Lees hier meer over annuleringsbescherming.
Administratiekosten
Bij annulering/wijziging brengen wij administratiekosten in rekening bovenop de kosten die door de luchtvaartmaatschappij en/of het hotel in rekening worden gebracht. De reis moet altijd vóór vertrek worden geannuleerd om voor een eventuele terugbetaling in aanmerking te komen.
Boekingswijziging
Geboekte reizen kunnen niet worden gewijzigd, tenzij het product "Flexibele herboeking" is gekocht. Flexibele herboeking wordt aangeboden voor bepaalde pakketten/bestemmingen, afhankelijk van de configuratie, en wordt in dat geval weergegeven als een extra optie in het boekingsproces.
Naamwijziging
Neem contact met ons op en wij helpen je te controleren of een naamswijziging mogelijk is. Indien mogelijk en je wilt de wijziging doorvoeren, rekenen wij een vast administratiebedrag bovenop de kosten van de luchtvaartmaatschappij.
Let op! Het is erg belangrijk om de namen zorgvuldig te controleren, zodat ze overeenkomen met die in het paspoort, voordat je je boeking en definitieve aankoop afrondt.