De boekingsbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat u gebruikte bij het boeken van de reis – controleer alstublieft of het correct is. Soms belanden e-mails ook in de "spamfolder", dus neem daar ook even een kijkje.
De tickets (die u kunt vinden onder het tabblad "Jouw boeking") moeten voor u beschikbaar zijn, in digitale of fysieke vorm, tijdens de reis.
Als u een transfer heeft bijgeboekt, is het extra belangrijk om de informatie op uw ticket zorgvuldig door te nemen.
Als u geen boekingsbevestiging heeft ontvangen op het moment van boeken, ondanks uw controles, neem dan onmiddellijk contact met ons op.