Oro keleivių teisės reguliuojamos ES reglamentu. Šis reglamentas yra galiojantis visoje ES, taip pat Norvegijoje, Islandijoje ir Šveicarijoje. Jei skrydis neatvyksta laiku dėl streiko, taikomos tokios pačios taisyklės kaip ir uždelstų ir atšauktų skrydžių atveju.
Jei susirūpinote dėl skrydžio atšaukimo dėl streiko, jums pirmiausiai suteikiamos šios teisės (mokamos ir teikiamos oro linijos):
Teisė pakeisti skrydį arba gauti bilieto grąžinimą. Teisė į maistą ir gėrimus (per išdalinamus kuponais). Teisė į viešbutį. Taip pat galite turėti teisę į išlaidų grąžinimą arba kompensaciją.
Streiko atveju jums visada suteikiama teisė gauti pagalbą iš oro linijos. Prašome palaukti informacijos dėl vietos ir/arba kreiptis į informacijos stovą. Turėkite omenyje, kad jei pasirenkate bilieto grąžinimą, oro linija daugiau nebėra įsipareigojusi mokėti už viešbutį ar maistą.
Streiko atveju pagrindinės taisyklės yra tokios pačios kaip ir atšauktų ir uždelstų skrydžių atveju.
Ar esate paveiktas?
Ar turėjote problemų su oro linija dėl oro streiko? Jei skundėtės oro linijai ir nepagalvojote atsakymo arba esate nepatenkintas gautu atsakymu, galite susisiekti su Europos vartotojų centrų tinklu.
Susisiekite su mumis, jei esate paveiktas, paaiškinkite jau atliktus veiksmus ir kokius sprendimus priėmėte/jūsų oro linija. Jei su mumis nebus susisiekta, mes negalėsime atnaujinti viešbučio ir pervežimo kompanijos (jei jūs tai užsisakėte).
ChatGPT can make mistakes. Consider checking important information.