Taip gali nutikti dėl rašybos klaidos, padarytos įvedant el. pašto adresą, todėl užsakymo patvirtinimas jūsų nepasiekė.
Kartais el. laiškas patenka į šlamšto aplanką, todėl patikrinkite ten.
Bilietai (rasti skiltyje „Jūsų užsakymas“) turi būti atspausdinti ir pasiimti su savimi į kelionę. Jei pridėjote pervežimą, taip pat svarbu pasinaudoti dalimi informacijos, išspausdintos ant jūsų bilieto.
Jei negavote užsakymo patvirtinimo kartu su savo užsakymu arba jo neradote nepaisant jūsų paieškų, nedelsdami susisiekite su mumis.