Rimborso bagagli
Se non avete ricevuto il vostro bagaglio o se un bagaglio viene danneggiato durante il volo, dovrete segnalarlo ai rappresentanti della compagnia aerea in aeroporto. Saranno loro a compilare il modulo PIR (Property Irregularity Report) di cui riceverete una copia, e ad avviare la ricerca del bagaglio. Dovrete provvedere personalmente alla segnalazione. La compagnia aerea vi contatterà non appena il vostro bagaglio verrà ritrovato.
Se il vostro bagaglio è stato danneggiato durante il volo, dovete presentare un reclamo.
Se non presentate un rapporto PIR all'aeroporto, dovete contattare immediatamente la vostra compagnia aerea.
Le richieste di risarcimento vengono poi presentate direttamente alle rispettive compagnie aeree.
Nota: La compagnia aerea non è responsabile per i farmaci, gli oggetti di valore come la macchina fotografica, il contante, i gioielli, ecc. che sono presenti nel bagaglio da stiva. Alcune compagnie aeree offrono un'assicurazione speciale per gli oggetti soggetti a furto. In questi casi, una dichiarazione speciale deve essere fatta direttamente alla compagnia aerea al momento del check-in.