Il trasferimento non è incluso nel prezzo base del viaggio ma può essere acquistato, in fase di prenotazione, come supplemento per molte delle nostre destinazioni (non nelle città principali - eccetto per Barcellona). Se desiderate il transfer, è importante che lo aggiungiate quando prenotate il viaggio. Ciò permette di evitare una gran mole di lavoro manuale e il pagamento di spese extra successivamente.
Stampate e controllate le informazioni sul vostro biglietto del transfer, quest'ultimo presente sul vostro account assieme agli altri documenti di viaggio. Il servizio di transfer vi attenderà a destinazione all'arrivo del vostro volo (l'orario indicato sul vostro biglietto è quello del volo e NON quello d'incontro per il transfer). La tariffa include i viaggi sia di andata che di ritorno. In prossimità del vostro trasferimento di ritorno, recatevi alla reception del vostro hotel, non prima di 24 ore dalla partenza, per conoscere l'orario e il punto di raccolta.
Nel caso in cui sorgano problemi e che il vostro transfer non si presenti al luogo di partenza, potete consultare il punto informazioni disponibile presso alcuni aeroporti di destinazione e/o contattate il numero di telefono locale presente sul biglietto. Se optate per un taxi da/per l'hotel, conservate la ricevuta e mettevi in contatto con noi per capire i motivi del problema.
Spesso sono offerte differenti opzioni per il transfer. Le più comuni sono:
1. Bus navetta/Transfer: in questo caso condividerete il mezzo di trasporto con altri passeggeri, cosicché la capienza dell'autobus sarà adattata al numero di persone in arrivo e alla relativa scelta in termini di hotel. Ciò potrebbe comportare la fermata dell'autobus presso più di un complesso alberghiero. Tale opzione è di solito la più economica e il prezzo è stabilito per persona.
Per favore, si ricordi che l'accesso ad alcuni hotel potrebbe essere ad uso esclusivo, rendendo complicato l'arrivo dell'autobus vicino all'entrata del complesso alberghiero. In questi casi il mezzo di trasporto si fermerà alla fermata degli autobus più vicina, dalla quale l'hotel sarà raggiungibile ai piedi in pochi minuti.
2.Transfer con taxi: si tratta di un trasporto privato per voi e i vostri compagni di viaggio. Questa opzione è di solito un po' più costosa, ma in cambio offre la possibilità di raggiungere direttamente l'hotel. Il prezzo è espresso per persona e, solitamente, la compagnia di taxi accetta fino a 4 passeggeri.
1. Arrivo in aeroporto: nella maggior parte della destinazioni, sarete accolti da un rappresentante all'uscita della hall degli arrivi. Questa persona sorreggerà un cartello con il nome del vostro agente di viaggio. In alcuni aeroporti è necessario recarsi a un ufficio presso la hall degli arrivi o nelle vicinanze. Informazioni su come raggiungere la vostra destinazione specifica sono riportate sul biglietto del transfer.
2. Ritorno a casa dall'hotel: il giorno precedente il viaggio di ritorno, l'hotel riceverà l'esatto orario del vostro transfer. Ciò sarà fatto via fax o email. Potrete trovare le informazioni sull'orario esatto di partenza alla reception, nel vostro box delle chiavi o in un altro luogo destinato all'uso. Ciò è spesso comunicato nel tardo pomeriggio o nella prima serata del giorno precedente alla partenza.
Utilizziamo una moderna tecnologia costituita nella maggior parte dei casi da processi automatizzati. Ciò significa che le prenotazioni addizionali comportano mansioni amministrative che non si adattano al nostro modello innovativo improntato alla gestione attenta dei nostri costi e di conseguenza dei vostri soldi. Consideriamo la possibilità di prenotare un trasfer come un servizio e convogliamo ciò nel prezzo netto. Perciò un addebito di spese amministrative pari a 40 Euro sarà effettuato per prenotazioni addizionali manuali di transfert che avvengano successivamente.