Il trasferimento non è incluso nel prezzo base del viaggio, ma può essere acquistato come opzione aggiuntiva in molte delle nostre destinazioni al momento della prenotazione. Se desideri un trasferimento, è importante aggiungerlo direttamente durante la prenotazione. L'acquisto successivo del trasferimento comporta un notevole lavoro manuale e costi aggiuntivi.
Consulta le informazioni presenti sul tuo biglietto di trasferimento, disponibile nel tuo account insieme agli altri documenti di viaggio. Sul biglietto di trasferimento troverai un codice QR o un link che ti permetterà di ottenere informazioni dettagliate sul ritiro per l’andata e il ritorno. Sono inoltre presenti i recapiti della società di trasferimento.
Il tuo trasferimento ti aspetterà all’arrivo a destinazione (l’orario indicato sul biglietto corrisponde all’orario del tuo volo e NON all’orario di ritiro del trasferimento). Il prezzo include il trasferimento sia all'arrivo che per il ritorno.
Se per qualsiasi motivo dovessero sorgere problemi e il tuo trasferimento non fosse disponibile, ti invitiamo a rivolgerti al banco informazioni presente in alcune destinazioni e/o a contattare il numero di telefono locale indicato sul biglietto di trasferimento.
Se, in via eccezionale, scegli di prendere un taxi per raggiungere o lasciare l'hotel, conserva la ricevuta e contattaci tramite il nostro modulo di contatto per consentirci di verificare l’accaduto.
Spesso sono offerte differenti opzioni per il transfer. Le più comuni sono:
1. Bus navetta/Transfer: in questo caso condividerete il mezzo di trasporto con altri passeggeri, cosicché la capienza dell'autobus sarà adattata al numero di persone in arrivo e alla relativa scelta in termini di hotel. Ciò potrebbe comportare la fermata dell'autobus presso più di un complesso alberghiero. Tale opzione è di solito la più economica e il prezzo è stabilito per persona.
Per favore, si ricordi che l'accesso ad alcuni hotel potrebbe essere ad uso esclusivo, rendendo complicato l'arrivo dell'autobus vicino all'entrata del complesso alberghiero. In questi casi il mezzo di trasporto si fermerà alla fermata degli autobus più vicina, dalla quale l'hotel sarà raggiungibile ai piedi in pochi minuti.
2.Transfer con taxi: si tratta di un trasporto privato per voi e i vostri compagni di viaggio. Questa opzione è di solito un po' più costosa, ma in cambio offre la possibilità di raggiungere direttamente l'hotel. Il prezzo è espresso per persona e, solitamente, la compagnia di taxi accetta fino a 4 passeggeri.
1. Arrivo in aeroporto: nella maggior parte della destinazioni, sarete accolti da un rappresentante all'uscita della hall degli arrivi. Questa persona sorreggerà un cartello con il nome del vostro agente di viaggio. In alcuni aeroporti è necessario recarsi a un ufficio presso la hall degli arrivi o nelle vicinanze. Informazioni su come raggiungere la vostra destinazione specifica sono riportate sul biglietto del transfer.
2. Ritorno a casa dall'hotel: il giorno precedente il viaggio di ritorno, l'hotel riceverà l'esatto orario del vostro transfer. Ciò sarà fatto via fax o email. Potrete trovare le informazioni sull'orario esatto di partenza alla reception, nel vostro box delle chiavi o in un altro luogo destinato all'uso. Ciò è spesso comunicato nel tardo pomeriggio o nella prima serata del giorno precedente alla partenza.
Utilizziamo una moderna tecnologia costituita nella maggior parte dei casi da processi automatizzati. Ciò significa che le prenotazioni addizionali comportano mansioni amministrative che non si adattano al nostro modello innovativo improntato alla gestione attenta dei nostri costi e di conseguenza dei vostri soldi. Consideriamo la possibilità di prenotare un trasfer come un servizio e convogliamo ciò nel prezzo netto. Perciò un addebito di spese amministrative sarà effettuato per prenotazioni addizionali manuali di transfert che avvengano successivamente.