Cancellazione
La cancellazione del viaggio può essere effettuata a pagamento in conformità con la Legge sui viaggi organizzati e le condizioni del viaggio e deve sempre essere effettuata tramite il modulo di contatto a noi indirizzato, immediatamente dopo che è sorto l'impedimento. In caso di cancellazione del viaggio al di fuori dei nostri orari di apertura, contattate sempre direttamente la compagnia aerea e/o l'hotel. Successivamente, informateci tramite il modulo di contatto delle azioni intraprese.
Protezione contro la cancellazione
Per evitare costi elevati di cancellazione in caso di malattia o ostacolo grave verificabile, ti consigliamo di acquistare una protezione contro la cancellazione separata. Maggiori informazioni sulla protezione contro la cancellazione qui.
Tassa amministrativa
In caso di cancellazione/modifica, verrà applicata una tassa amministrativa oltre ai costi imposti dalla compagnia aerea e/o dall'hotel. Il viaggio deve sempre essere cancellato prima della partenza affinché sia possibile ottenere un rimborso.
Cambio prenotazione
I viaggi prenotati non possono essere modificati, a meno che non sia stato acquistato il prodotto "Cambio flessibile". Il Cambio flessibile è disponibile per determinati pacchetti/destinazioni a seconda della loro configurazione e verrà visualizzato nel processo di prenotazione come opzione aggiuntiva.
Modifica del nome
Contattaci e ti aiuteremo a verificare se è possibile modificare il nome. Se il cambio è possibile e desideri procedere, verrà applicata una tassa amministrativa fissa oltre alla tariffa della compagnia aerea.
Attenzione! È molto importante verificare sempre con attenzione i nomi affinché corrispondano a quelli riportati sul passaporto prima di completare la prenotazione e l'acquisto vincolante.