Al termine della procedura di prenotazione del viaggio, riceverete una nostra email di conferma della prenotazione. Questa conferma non è il vostro biglietto. Leggete l'email con attenzione. Troverete il vostro biglietto facendo click sul tasto "La vostra prenotazione".
È importante che l'indirizzo email corrisponda a quello che avete usato per prenotare il viaggio. Può succedere di scrivere un indirizzo email sbagliato o non corretto. In questo caso, siete invitati a contattare il nostro servizio clienti e correggeremo l'errore nel nostro sistema.
Potete visualizzare i vostri documenti di viaggio direttamente tramite "La tua prenotazione". Accedete con l'indirizzo email usato per la prenotazione e il codice di prenotazione che trovate nell'email di conferma.
Accedendo alle vostre prenotazioni, avrete anche accesso a tutti i documenti di viaggio, il/i voucher per gli hotel, il/i biglietti aerei (se avete prenotato un pacchetto vacanza) e il/i biglietti per il trasporto privato (se avete aggiunto un transfer). Questi documenti vanno stampati e portati in viaggio con sé.
Noi non spediremo biglietti né per posta, né direttamente al vostro indirizzo email.