Assurance annulation
Afin d'éviter des frais d'annulation élevés en cas de maladie ou pour des raisons sérieuses et vérifiables, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.
Annulation
Vous devez toujours annuler votre voyage en nous contactant (par écrit) et vous devez le faire immédiatement après avoir établi la raison. Si vous devez annuler votre voyage en dehors de nos heures de bureau, contactez toujours directement la compagnie aérienne et/ou l'hôtel. Informez-nous ensuite par courrier électronique des mesures que vous avez prises.
Frais administratifs
En cas d'annulation/changement, nous facturons des frais administratifs en plus des frais facturés par la compagnie aérienne et/ou l'hôtel. Le voyage doit toujours être annulé avant le départ pour qu'un remboursement soit accordé.