Lors de la réservation d'un voyage, recherchez le produit souhaité. Ensuite, choisissez les détails du voyage que vous souhaitez ajouter. De cette façon, il vous est possible de décider quand et combien de temps vous souhaitez voyager et d'adapter votre voyage en fonction de VOS besoins et souhaits. Un exemple, c'est l'heure à laquelle vous souhaitez partir et arriver à la maison. Cliquez sur "plus d'options de vol" pour voir tous les vols disponibles vers la destination souhaitée. L'option la moins chère est toujours affichée en premier.
L'étape suivante consiste à fournir votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Dans cette dernière étape, vous devrez procéder au paiement de votre voyage. Une confirmation de votre choix sera visible à droite, tout au long du processus de réservation.
La réservation sera finalisée lorsque vous aurez une page de confirmation ainsi qu'un numéro de confirmation. Dans le même temps, un e-mail vous sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée. Le numéro de confirmation et l'email de confirmation sont votre preuve que la réservation a bien été effectuée. Parallèlement, la réservation est contraignante pour le voyageur.
Par conséquent, il est très important de nous informer si votre adresse e-mail est modifiée après la réservation. Veuillez noter que cela devrait être fait avant le départ.
Si votre réservation ne se finalise pas par une page de confirmation comprenant une référence de réservation ou si vous ne recevez pas de confirmation par e-mail, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Il est de la responsabilité de l'acheteur et du voyageur de s'assurer que la confirmation de réservation envoyée par e-mail correspond aux produits de voyage réservés. Si vous ne recevez pas de confirmation directement après avoir effectué votre réservation ou si quelque chose dans la confirmation n'est pas correct, contactez-nous immédiatement.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir les noms corrects des voyageurs. Le nom doit être orthographié exactement comme dans le passeport. Si votre nom est trop long, omettez le deuxième prénom. Le plus important, c'est que le prénom et le nom de famille soient identiques à ceux figurants dans le passeport. Tous les coûts associés à un nom mal orthographié sont à la charge du client. Certaines compagnies aériennes ne vous permettront pas de changer les noms sur le billet, mais vous obligeront à en réserver un autre.