Le transfert n'est pas compris dans le prix du voyage. Cependant, il peut être ajouté en supplément pour beaucoup de nos destinations lors de la réservation de votre voyage (à l'exception des grandes villes - sauf pour Barcelone). Si vous souhaitez effectuer un transfert, il est important de le préciser lors de la réservation. Cela représente beaucoup de travail manuel ainsi que des dépenses supplémentaires si vous le faites après.
Imprimez et consultez les informations sur votre billet de transfert qui se trouvent dans votre compte, avec vos autres documents de voyage. Votre transfert vous attend à votre arrivée (l'heure indiquée sur votre billet est votre heure de vol et NON celle de prise en charge pour le transfert). Le prix comprend le transfert pour le voyage aller et retour. Au moment du retour, veuillez vous présenter à la réception de l'hôtel, au plus tôt 24 heures avant le départ, où vous recevrez les informations sur l'heure et le lieu de la prise en charge.
Si des problèmes surviennent et que votre transfert n'est pas présent sur le lieu de prise en charge, vous devez consulter le bureau d'information disponible dans certaines destinations et / ou appeler le numéro de téléphone local, indiqué sur votre billet. Si vous choisissez de prendre un taxi depuis / vers l'hôtel, conservez le reçu et contactez-nous pour que nous examinions la situation.
La plupart du temps, différentes options de transfert sont proposées. Les plus courantes sont:
1. Navette: vous partagez le transport avec d'autres passagers. La taille du bus est adaptée au nombre d'arrivées et à leur choix d'hôtel. Cela signifie que le bus s'arrête dans plusieurs hôtels. Cette option est généralement la moins chère et le prix proposé est par personne.
Veuillez noter: l'accès à certains hôtels peut être difficile en bus. Dans ce cas, le bus s'arrêtera à l'arrêt de bus le plus proche. Cela signifie que vous devriez vous rendre à pied jusqu'à l'hôtel.
2. Transfert en taxi: Il s'agit d'un transport privé pour vous et vos compagnons de voyage. Cette option est généralement un peu plus chère. Cependant, vous êtes sûr de vous rendre directement à votre hôtel. Le prix est indiqué par personne et généralement, la compagnie de taxi accepte jusqu'à quatre passagers.
1. L'arrivée à l'aéroport: Dans la plupart des destinations, vous serez accueilli par un représentant lorsque vous quitterez le hall des arrivées. Cette personne tiendra une pancarte avec le nom de votre agence de voyages. Dans certaines destinations, vous devriez vous rendre au bureau de l'agence, situé dans le hall des arrivées ou à proximité. Les informations sur l'organisation de votre arrivée sont indiquées sur le ticket de transfert.
2. Retour à la maison depuis l'hôtel: La veille du retour, l'hôtel sera informé de l'heure exacte de votre transfert. Cela se fera par un fax ou un e-mail envoyé à l'hôtel. Vous pouvez trouver les informations sur l'heure exacte du transfert à la réception, soit dans votre boîte à clés ou dans un autre endroit spécifié. Les informations sont souvent envoyées en fin d'après-midi ou en début de soirée, la veille du départ.
Nous utilisons une technologie moderne, avec des processus automatisés. Cela signifie que les réservations supplémentaires impliquent un travail administratif qui ne correspond pas à notre modèle. Nous essayons d'être extrêmement prudents sur nos coûts et donc, sur votre argent. Nous considérons la possibilité de réserver un transfert en tant que service et de le transmettre au prix net. Par conséquent, nous facturons des frais administratifs pour la réservation supplémentaire d'un transfert.