J'ai un empêchement. Puis-je réserver un autre voyage / annuler mon voyage?

Annulation
L'annulation d'un voyage doit toujours se faire par écrit (utilisez notre formule de contact) et le plus rapidement possible. Lorsque vous annulez un voyage en dehors de nos heures d'ouverture, contactez toujours la compagnie aérienne et / ou l'hôtel directement. Ensuite, informez-nous par e-mail des mesures que vous avez prises.

Assurance pour l'annulation
Afin d'éviter des frais d'annulation élevés en cas de maladie ou d'autres raisons graves ne vous permettant pas de voyager, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

Frais administratifs
En cas d'annulation ou de changement, nous facturons des frais administratifs en plus du coût facturé par la compagnie aérienne et / ou l'hôtel. Les frais sont toujours d'au moins 40 Euro par personne. Le voyage doit toujours être annulé avant le départ pour qu'un remboursement soit accordé.

Changement de réservation

Les mêmes voyages ne peuvent pas être réservés à nouveau.

Modification du nom

Contactez-nous et nous vous aiderons à vérifier si un changement de nom est possible. Si vous souhaitez apporter une modification, nous facturons des frais administratifs fixes de 40 Euro, en plus des frais de la compagnie aérienne. Remarque: Avant de confirmer votre achat, il est important de toujours vérifier les noms et de vous assurer qu'ils sont orthographiés exactement comme dans votre passeport.

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