Votre voyage à forfait possède un numéro de référence commun qui s’applique à l’ensemble de la réservation effectuée auprès de nous. Il se compose généralement de deux lettres et de six chiffres. Vous trouverez ce numéro de référence :
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dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir effectué votre réservation
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dans le récapitulatif de votre voyage sous Votre réservation
Ce numéro de référence est utilisé lorsque vous nous contactez.
Vos documents de voyage contiennent également des numéros de référence distincts pour les différentes parties de votre voyage, telles que le vol, l’hôtel et le transfert. Ces numéros sont utilisés par exemple :
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sur le site de la compagnie aérienne
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lors de l’enregistrement
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à l’hôtel ou auprès du prestataire de transfert
Nous vous recommandons de lire attentivement vos documents de voyage afin de trouver le numéro de référence approprié pour chaque partie de votre voyage.
⚠️ Veuillez noter : Notre numéro de référence et celui de la compagnie aérienne ne sont pas identiques et ne peuvent pas être utilisés dans les systèmes respectifs.