Jos lakon vuoksi peruutettu lento vaikuttaa sinun matkoihisi, on sinulla erityisesti seuraavat oikeudet (maksettu ja järjestetty lentoyhtiön toimesta):
- Oikeus varata uusi lento tai saada lipun hinnan hyvitys.
- Oikeus ruokaan ja juomaan (jaettavien kuponkien kautta).
- Oikeus majoitukseen hotellissa.
- Sinulla voi myös olla oikeus saada lakosta aiheutuneet kulut katettua tai kompensoitua.
Lentolakon aikana sinulla on aina oikeus lentoyhtiön avustukseen. Ole hyvä ja odota tietoa paikan päällä ja / tai etsi neuvontapiste. Ota huomioon, että jos valitset lipun hyvityksen, niin lentoyhtiöllä ei ole enää velvollisuutta maksaa hotellia tai ruokaa.
Yleissääntö on, että lakon sattuessa samat säännöt pätevät, kuten silloin, jos lento on peruutettu tai viivästynyt .
Onko lakko vaikuttanut sinun lentoihisi?
Onko sinulla ollut ongelmia lentoyhtiön kanssa liittyen lentolakkoon? Jos valitat lentoyhtiölle, mutta et saa vastausta, tai saat vastauksen, johon et ole tyytyväinen, voit tällöin ottaa yhteyttä ECC
Ota aina yhteyttä sähköpostitse, jos lakko on vaikuttanut matkaasi. Selitä toimenpiteet, joihin olet ryhtynyt, ja päätökset, joita sinä/lentoyhtiö teitte. Kirjoita ACUTE eli kiireellinen otsikkoriville. Jos meihin ei olla yhteydessä, niin meillä ei ole mahdollisuutta ilmoittaa asiasta hotellille ja kuljetusyritykselle (mikäli olet varannut kuljetuspalvelun).