Me vahendame ainult lennupileteid ja ei vastuta ühegi olukorra eest, mis on seotud lennuga endaga. Nende näidete hulka kuuluvad kadunud pagas, pagasi eest tasumine, mis ei sisaldu lennuhinna sees, lennuseansside tühistamine, lennu hilinemised ja lennugraafiku muutused. Selle vastutusega on seotud lennufirma ning kõigi probleemide või kaebuste korral peaksite otse nendega ühendust võtma.
See võib juhtuda hetkeolukorra tekkimisel. Kui on hilinemine, on teil reisijana õigus lennufirmalt suurtele hüvitistele. Esitage hüvitise nõuded kohe koos hilinemisega. Lisateavet oma õiguste ja edasiste toimingute kohta saate lugeda siit.
Ärge unustage 24 tundi enne väljumist kontrollida nii minekulennu kui ka tagasilennu aega. Alati on kliendi vastutusel kontrollida lennufirma broneeringuga seotud ajakava muudatusi. Me ei võta vastutust e-kirjade eest, mis mingil põhjusel ei jõua adressaadini (nt rämpspostifiltrite tõttu).
Kõik nõuded tuleb esitada tegelikule lennufirmale. Siit saate lugeda rohkem ELi määruse 261/2004 kohta: https://www.airhelp.com/en/air-passenger-rights/