Los aeropuertos pueden ofrecer diferentes formas de asistencia a los pasajeros con discapacidad (movilidad reducida debido a una discapacidad física, discapacidad mental, deterioro cognitivo o edad, cuya situación requiera atención adecuada y adaptación a necesidades especiales).
Esta información debe comunicarse a su operador turístico al reservar el viaje o más cerca de la fecha de salida.
En la mayoría de los casos, podemos transmitir esta información a la aerolínea correspondiente, que a su vez solicitará este servicio al aeropuerto. Sin embargo, la aerolínea debe solicitar la asistencia al menos 72 horas antes de la salida, por lo que le pedimos que nos informe lo antes posible después de realizar su reserva.
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto, seleccione el formulario "Otras consultas" y complételo. Le recomendamos escribir "Asistencia para silla de ruedas" en el campo del asunto.