Stornieren
Die Stornierung einer Reise muss immer schriftlich erfolgen (verwenden Sie unser Kontaktformular) und unmittelbar nachdem die Gründe für die Stornierung aufgetreten sind. Sollten Sie eine Reise außerhalb unserer Öffnungszeiten stornieren, wenden Sie sich immer direkt an die Fluggesellschaft und/oder an das Hotel. Dann teilen Sie uns bitte per E-Mail mit, welche Maßnahmen Sie ergriffen haben.
Reiserücktrittsversicherung
Um hohe Stornierungskosten im Zusammenhang mit Krankheit oder anderen schwerwiegenden, nachprüfbaren Gründen für den Nichtantritt der Reise zu vermeiden, empfehlen wir den Abschluss einer separaten Reiserücktrittsversicherung.
Verwaltungsgebühr
Im Falle einer Stornierung oder Änderung berechnen wir zusätzlich zu den von der Fluggesellschaft und / oder Hotel berechneten Kosten eine Verwaltungsgebühr. Die Gebühr beträgt immer mindestens 40 Euro pro Person. Die Reise muss immer vor Reiseantritt storniert werden, damit eine Rückerstattung gewährt werden kann.
Umbuchung
Die Reisen können nicht umgebucht werden.
Namensänderung
Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können, fals möglich eine Namensänderung vorzunehmen. Wenn Sie eine Änderung möchten, berechnen wir zusätzlich zur Gebühr der Fluggesellschaft eine feste Verwaltungsgebühr von 40 EUR. Hinweis: Bitte überprüfen Sie die Namen immer genau, damit diese mit dem Reisepass übereinstimmen, bevor Sie Ihre Reservierung und einen verbindlichen Kauf tätigen.