Hvis du udsættes for en aflyst flyvning som følge af strejke, har du frem for alt disse rettigheder (betalt og arrangeret af flyselskabet):
- Ret til ombestilling eller refundering af billetten.
- Ret til mad og drikke (via kuponer som deles ud).
- Ret til indkvartering på hotel.
- Du kan også have ret til erstatning for udlæg eller til kompensation.
I tilfælde af flystrejke har du altid ret til assistance fra flyselskabet. Vent venligst på oplysninger på stedet og/eller opsøg en informationsdisk. Husk at hvis du vælger at få billetten refunderet, er flyselskabet ikke længere forpligtet til at betale for hotel eller mad.
Den grundlæggende regel i tilfælde af strejke er, at der gælder samme regler som for aflyste og forsinkede fly.
Er du ramt?
Har du fået problemer med et flyselskab i forbindelse med en flystrejke? Hvis du klager til flyselskabet uden at få svar, eller hvis du får et utilfredsstillende svar, kan du kontakte Forbruger Europa .
Kontakt os altid via kontaktformularen (vælg formularen "Akut" og udfyld alle oplysninger), hvis du bliver berørt, og forklar de trufne foranstaltninger samt hvilke beslutninger du/flyselskabet har taget. Hvis du ikke kontakter os, har vi ikke mulighed for at informere hotellet og transferselskabet (hvis transfer er bestilt).