Hvordan får jeg mine billetter?

Når du har bestilt en rejse, modtager du en e-mail med en bookingbekræftelse fra os. Dette er ikke din billet. Læs meddelelsen omhyggeligt. Dine billetter kan findes på din konto.

Det er vigtigt, at e-mailadressen svarer til den, du brugte, da du bestilte din rejse. Sommetider kan man indtaste en forkert e-mailadresse eller stave forkert. Kontakt venligst kundeservice, så retter vi fejlen i vores system. Send en e-mail til info@tripx.se.

Du har to muligheder for at få adgang til dine rejsedokumenter:

1. Log ind på din konto ved at indtaste din e-mail-adresse (som du brugte til at reservere turen) samt dit reservationsnummer/referencenummer (se bookingbekræftelsen).

2. Opret en konto ved at udfylde dine oplysninger, din e-mailadresse og en valgfri adgangskode på mindst seks tegn. Nu kan du logge ind på din konto og få adgang til dine rejsedokumenter.

Hvis du har glemt dit kodeord, så klik på "har du glemt, eller mangler du din adgangskode" og følg instruktionerne for at oprette en ny adgangskode. Herefter modtager du en e-mail på din oplyste e-mailadresse.

Når du er inde på din konto, har du adgang til alle rejsedokumenter, en hotelkupon, en flybillet (hvis du har købt en pakkerejse) og en transferbillet (hvis du har tilkøbt transfer). Disse dokumenter skal du udskrive og tage med på rejsen.

Billetter sendes ikke med post eller direkte til din e-mailadresse.